Ohne Pakete und deren erfolgreichen und sicheren Versand, gibt es keine zufriedenen Kunden. Und ohne zufriedene Kunden bleibt der Erfolg für Ihren Onlineshop aus. Damit ein Paket und dessen Inhalt unbeschadet beim Kunden ankommt, ist eine passende Paketgröße und das entsprechende Verpackungsmaterial unabdingbar. Doch ein Paket ist so viel mehr als eine bloße Schutzhülle. Da der erste Eindruck des Produktes zählt, dient das Paket als Visitenkarte Ihres Unternehmens. Passend dazu haben wir hier 5 Verpackungstipps für Sie.
Verpackungen – was es zu beachten gibt
1. Die passende Paketgröße und -stärke
Die Versandkosten Ihrer Warensendungen werden basierend auf dem Gewicht berechnet. Doch das ist nicht alles. Auch die Paketgröße spielt eine große Rolle. Diese werden je nach Paketdienst anders definiert. Hier lohnt sich zu allererst ein Vergleich. Sie wollen Versandkosten sparen? Dann sollten Sie Ihre Produkte möglichst platzsparend verpacken. Dadurch leisten Sie nebenbei noch einen Beitrag zum Umweltschutz, da Ihretwegen weniger Kurierfahrten unternommen werden müssen.
Beachten Sie neben einer passenden Paketgröße auch das Gewicht des Inhalts. Wählen Sie je nach Transportbelastung einen 1-, 2- oder 3-welligen Karton. Durch eine stabile Verpackung sorgen Sie dafür, dass sich das Paket nicht durchbiegt oder im worst-case sogar reißt.
Achtung: Vergessen Sie nicht, dass auch Retouren sicher zurückgeschickt werden müssen. Im Zweifelsfall muss Ihr Paket also eine Lieferung, ein Aus- und wieder Einpacken und eine Rücksendung aushalten.
2. Eine sichere Verpackung
Trotz platzsparender Verpackung muss das Produkt unbeschädigt beim Kunden ankommen. Sonst häufen sich die Retouren und die negativen Kommentare auf Ihren sozialen Medien oder Foren und Bestellungen gehen zurück.
Je nach Produkt eignen sich bestimmte Verpackungsmaterialien besser. Darum ist es wichtig, sich über die Vor- und Nachteile der jeweiligen Materialien zu informieren. Man unterscheidet zwischen Verschlussmaterialien und Füllmaterialien.
Verschlussmaterialien halten die Kartonagen zusammen. Hierzu gehören Klebebänder, Paketschnüre und Kartonklammer. Verwenden Sie das klassische Klebeband, achten Sie darauf hochwertiges, mindestens 5cm breites Klebeband zu verwenden, welches sich nicht nach kurzer Zeit von dem Paket löst. Verwenden Sie bei den Ecken ruhig zwei Lagen. Ein Vorteil des Klebebandes ist, dass man es ganz leicht individuell gestalten und branden kann. Greifen Sie bei empfindlichen Paketinhalten auf „Achtung Zerbrechlich!“- oder „Achtung Paket nicht aufschneiden!“-Tape zurück. Paketschnüre werden eher selten verwendet. Zum einen liegt das am hohen Zeitaufwand und daran, dass Paketschnüre bei manchen Versanddienstleistern nicht erlaubt sind. Kartonklammern hingegen garantieren ein schnelles und stabiles Verschließen von Paketen. Diese sind allerdings bei Kunden nicht sehr beliebt, da sich diese schwer öffnen lassen.
Füllmaterialen sorgen für den nötigen Schutz der Paketinhalte, indem sie leere Räume im Karton ausfüllen. Zu den am häufigsten verwendeten gehören Luftpolster, Füllchips, Schrenzpapier und Vermiculit. Luftpolster lässt sich in Form von Folien für kleinere Pakete oder als Kissen für größere Pakete flexibel einsetzen. Auch Füllchips aus Kartoffelstärke oder Polystyrol eignen sich optimal für kleine und große Warensendungen. Sie suchen nach einer umweltfreundlicheren Alternative zu Verpackungsmaterialien aus Kunststoff? Schrenzpapier aus recyceltem Alt- oder Packpapier eignet sich sehr gut als Füllmaterial. Wahlweise bieten sich auch Polsterungen an, welche nach dem Versenden zweckentfremdet werden können. Kleine aufblasbare Bälle zum Beispiel, die als Spielzeug für Kinder gebraucht werden können.
Versenden Sie Gefahrenstoffe wie beispielsweise Chemikalien, sollten Sie nicht auf Vermiculit verzichten. Zwar ist dieses Füllmaterial sehr teuer, saugt jedoch, sollte der Gefahrenstoff zerbrechen und auslaufen, Flüssigkeit bis zum 5-fachen seines Eigengewichtes auf.
3. Das richtige Etikettieren
Ist das Paket korrekt verpackt, geht es an das Etikettieren. Hier sind Flüchtigkeitsfehler bei Onlinehändlern sehr „beliebt“: Falsche Angaben auf dem Label, Überkleben des Barcodes oder das Vergessen des Etikettierens. Diese Fehler sind sehr ärgerlich und zeitraubend, lassen sich jedoch leicht vermeiden. Gewöhnen Sie sich an Ihre Label mindestens zweimal zu prüfen. Bringen Sie Ihr Label zudem erst nach dem Verschließen des Pakets an. Auf diese Weise vermeiden Sie, dass Sie den später zu scannenden Code verdecken.
Passend hierzu hat Sendcloud eine zeitsparende Lösung entwickelt: Anstatt jeden Adressaufkleber einzeln zu erstellen, können Sie gespeicherte Adressen ganz einfach per Mausklick auswählen. Das spart Ihnen Zeit und liefert Ihnen ein übersichtliches System.
4. Individuelle Verpackungen
Die E-Commerce Branche wächst und die Konkurrenz schläft nicht. Wichtiger denn je ist jetzt Individualität, um aus der Masse herauszustechen. Bei der Übergabe des Pakets kommt es zum ersten Mal zu einem physischen Kontakt zwischen Ihrem Kunden und dem versendeten Produkt und somit auch Ihrem Unternehmen. Der erste Eindruck zählt und Ihre Pakete fungieren in dieser Hinsicht als Ihre Visitenkarten. Man kann den Paketempfang mit einer Geschenkübergabe vergleichen. Und wer packt schon gerne ein langweiliges oder sogar heruntergekommenes Paket aus? Individualität heißt also das Zauberwort. Warum nicht Schluss machen mit braunen Boxen und mithilfe von Printmate professionelle Versandkartons bedrucken lassen?
So bleiben Sie Ihren Kunden in Erinnerung und geben Ihrem Onlineshop eine persönliche Note. Außerdem ist Ihrem Unternehmen auf diese Weise der Wiedererkennungswert garantiert und Sie kommen so in den Genuss einer „kostenlosen Werbefläche“.
Aber Achtung: Sie versenden wertvolle Produkte? Dann achten Sie darauf, dass man von Ihrem Paket nicht auf den Inhalt schließen kann. Denn andernfalls ziehen Sie vielleicht diebische Blicke auf sich. Weitere Informationen über den Versand von wertvollen Produkten finden Sie hier.
5. Verpackungen je nach Anlass gestalten
Osterfeiertage, Valentinstag, Weihnachtszeit, Muttertag – manche Tage im Jahr sind umsatzstärker als die anderen. Während diesen Zeiten können Sie als Onlinehändler neben Ihren Produkten auch Ihre Verpackungen den jeweiligen Anlass entsprechend gestalten. Pastellfarbenes Paketband für Ostern, Pakete mit Schneeflockenmuster für Weihnachten, farbiges Füllmaterial je nach Jahreszeit und vieles mehr. Ihrer Fantasie können Sie freien Lauf lassen. Auf diese Weise versetzen Sie Ihre Kunden in die jeweilige Stimmung und hinterlassen einen positiven Eindruck.
Ein weiterer Vorschlag: Bieten Sie das Jahr über stets einen Geschenkverpackungsservice zu moderaten Preisen an. Die Einpackfaulen werden Ihnen danken.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie neben einer sorgsam gewählten Verpackung und passendem Verpackungsmaterial auch die äußere Erscheinungsform Ihres Pakets nicht vergessen dürfen. Sorgen Sie so mit einem professionellen Auftreten für ein positives Image des Unternehmens.
